De impact van mobiel-vriendelijke teksten op je conversieratio
Je telefoon is je tweede natuur. Je scrolt, tikt, swipet. Snel. Heel snel. En dan kom je een website tegen die je moet lezen. De tekst is een muur van woorden. Knipperende ogen. Uitzoomen. Op een link tikken voelt als een gok. Herkenbaar? Dan ben je niet de enige. Je bezoekers voelen zich op jouw site ook zo, als ‘ie niet voor hun scherm gemaakt is. En dat doet pijn. In je portemonnee.Waarom je bezoeker nu direct wegklikt
Een mobiel-vriendelijke tekst is niet zomaar tekst die kleiner wordt gemaakt. Het is tekst die is geschreven voor het scherm in je hand.
Denk aan de manier waarop Frank News of Brightland hun verhalen vertellen: korte alinea’s, krachtige koppen, en woorden die makkelijk schuiven. Jouw lezer heeft geen zin in een eindeloze lap tekst. Die wil in 3 seconden weten: ben ik hier goed?
De impact op je conversieratio is direct en keihard. Een bezoeker die moeite moet doen om je tekst te lezen, vertrouwt je niet.
Hij voelt zich niet begrepen. En dus koopt hij niet.
Hij meldt zich niet aan. Hij vraagt geen offerte aan. Hij verdwijnt. Naar je concurrent die wél snapt dat ‘mobile first’ begint bij letters die je makkelijk kunt lezen. Stel je voor: iemand zoekt naar een PR-bureau. Jouw site laadt.
De tekst is perfect. Duidelijke uitleg, directe taal.
De bezoeker voelt: dit klopt. Die klikt op ‘Neem contact op’. Dat is conversie. Simpeler dan dat is het niet.
Hoe werkt dat, mobiel schrijven? De praktijk
Het begint bij de basis: regellengte. Een zin die op je laptopscherm perfect is, is op je telefoon een onleesbare brei.
Houd je zinnen kort. Zo’n 8 tot 12 woorden per regel.
Dat voelt als een warm bad voor je ogen. Je leest makkelijker door. Kijk naar je alinea’s. Hou ze klein. Een idee per alinea. Zoals nu.
Een paar zinnen, dan een witregel. Dat geeft rust. Je bezoeker scrolt en vangt adem.
Als je een lang stuk moet uitleggen, breek het dan op met tussenkoppen. Een
werkt als een lichtbaken in de tekst. Gebruik niet te veel woorden. ‘Omdat’ is beter dan ‘vanwege het feit dat’. ‘Waarom’ is sterker dan ‘de reden hiervoor is’.
Dit noemen ze Flesch-Kincaid, maar het voelt gewoon als normaal praten. Je lezer waardeert dat.
Hij voelt zich niet behandeld als een student, maar als een collega.
Denk aan knoppen en links. Zijn ze groot genoeg? Een vingertop is ongeveer 44 pixels breed.
Jouw ‘Nu boeken’-knop moet makkelijk te raken zijn. Een link in een zin? Maak ‘m duidelijk.
Geen ‘klik hier’, maar start een zoekwoordenonderzoek voor de zakelijke dienstverlening. Dat is duidelijk en goed voor je SEO.
De kosten van slechte mobiele teksten
Laten we even heel praktisch worden. Wat kost het je als je dit negeert? Het is geen abstract gevaar.
Het is een directe aanslag op je resultaten. Je betaalt voor elke bezoeker die je via Google Ads of social media binnenhaalt.
En als diegene direct weer weggaat? Dan gooi je geld weg. Letterlijk.
Stel, je adverteert voor €2 per klik. Je krijgt 1.000 bezoekers. Kosten: €2.000. Als 95% direct afhaakt omdat je site onleesbaar is, houd je 50 serieuze bezoekers over.
Je conversieratio is 1%. Je kosten per conversie zijn €40. Dat is pijnlijk.
Als je nu investeert in het herschrijven van je belangrijkste pagina’s (home, diensten, contact), kost je dat misschien €1.500,-. Een eenmalige investering. Als je daarmee je conversieratio verdubbelt, verdien je dat in no-time terug. Je kosten per conversie halveren. Je wint op de lange termijn.
Je kunt ook kiezen voor een lichtere variant. Een workshop mobiel schrijven voor je team, bijvoorbeeld.
Kost een paar honderd euro. Of laat een audit van je huidige teksten uitvoeren.
Daar leer je van. Het punt is: stilzitten is duurder dan actie ondernemen.
Modellen voor je budget
- De Sprint (€500 - €1.000): Audit van je 5 belangrijkste pagina’s en directe herschrijving. In 1 week klaar. Ideaal om direct resultaat te meten.
- De Strategie (€1.500 - €3.000): Volledige herschrijving van je website, inclusief nieuwe call-to-actions. Je krijgt een handleiding voor nieuwe content. Duurt 2-4 weken.
- De Opleiding (€250 per persoon): Een dagdeel trainen van je contentteam. Ze leren de technieken en passen het direct toe op jullie eigen materiaaltje.
Jouw direct-toepasbare stappenplan
Je hoeft niet alles in één keer te doen. Pak het aan. Begin klein, voel de impact, en groei door.
Hieronder vind je een lijstje die je vandaag nog kunt gebruiken. Pak je telefoon, open je eigen site, en loop deze punten na.
- Lees je tekst hardop voor. Klinkt het als een robot of als jij? Als je het niet normaal kunt zeggen, schrijf het dan anders.
- Check de zinlengte. Tel de woorden in een willekeurige zin. Zitten er meer dan 20 in? Breek ‘m in twee.
- Gebruik tussenkoppen. Elk stuk tekst langer dan 4 regels verdient een
die de volgende stap uitlegt.
- Vergroot je letters. Ga naar je website-instellingen. Zorg dat de basislettergrootte minimaal 16px is. Geen 14px. Dat is te klein.
- Test je knoppen. Tik met je duim op elke knop. Als je moeite moet doen om de juiste te raken, zijn ze te klein of te dicht op elkaar.
- Vraag een collega. Geef ze je telefoon. Zonder uitleg. Kijken waar ze blijven hangen en waar ze gefrustreerd raken.
Denk aan je eigen ervaring bij de Albert Heijn of de HEMA. De borden zijn duidelijk, de teksten kort. Ze helpen je. Dat gevoel wil je online ook geven, bijvoorbeeld door teksten te schrijven die mensen graag delen.
Jouw bezoeker is je klant. Behandel hem niet als een lezer, maar als een mens die iets wil regelen. Met die instelling win je het. Je hoeft geen tech-wonder te zijn.
Je moet gewoon begrijpen hoe het voelt om op een schermpje te kijken. Doe dat.
En pas je teksten aan. Je conversieratio gaat er letterlijk om juichen.