Video inzetten in de sales funnel: Van awareness tot conversie

Je kent het wel: je maakt een gave video, zet hem online en... stilte. Of misschien krijg je wel views, maar geen klanten. Het geheim?

Een video is geen losse flits, maar een schakel in een ketting. Die ketting heet de sales funnel, ofwel de klantreis. In de zakelijke wereld van content marketing en PR draait alles om die reis sturen.

Je wilt niet zomaar gezien worden; je wilt vertrouwen bouwen en uiteindelijk die handtekening binnenhalen.

Video is daarvoor het krachtigste middel dat je hebt. Het toont gezichten, bouwt autoriteit op en haalt drempels weg. Laten we eens kijken hoe je video slim inzet voor elke fase, van de allereerste kennismaking tot de felbegeerde conversie.

Wat is een sales funnel eigenlijk?

Een sales funnel is simpelweg een model dat de reis van een potentiële klant beschrijft. Je begint breed en eindigt smal.

Denk aan een trechter: bovenin komen veel mensen binnen, onderin slechts enkele. De klassieke indeling is Awareness (bewustzijn), Consideration (overweging) en Conversion (conversie). Soms voeg je daar Loyalty (loyaliteit) aan toe, maar voor nu focussen we op de eerste drie.

In de Awareness-fase weet je doelgroep nog niet dat je bestaat of heeft ze een probleem nog niet herkend.

In Consideration weten ze van je bestaan en vergelijken ze je met anderen. In Conversion is de keuze gemaakt en is het tijd voor actie. Elke fase vraagt om een ander type video.

Je kunt niet zomaar een productdemo laten zien aan iemand die net voor het eerst van je hoort. Dat werkt averechts. Waarom is dit model zo belangrijk voor video?

Omdat het je helpt om meetbaar en strategisch na te denken. Je stopt niet zomaar geld in video’s, maar investeert doelgericht.

Je weet precies welk verhaal je vertelt en voor wie. Dit voorkomt verspilling en verhoogt je ROI. Bovendien bouw je een band op met je kijker, stap voor stap.

Video in Awareness: de eerste indruk

In de Awareness-fase draait alles om aandacht grijpen. Je doelgroep scrolt razendsnel door hun feed.

Je video moet binnen 3 seconden prikkelen. Denk aan korte, pakkende video’s voor social media. Een animatie van 15 seconden over een herkenbaar probleem in jouw branche.

Of een snelle tip van een expert uit je team. Het doel is niet direct verkopen, maar nieuwsgierigheid wekken.

Welke video’s werken hier? Probeer een ‘brand story’ video van maximaal 60 seconden. Vertaal je missie in een beeldend verhaal.

Of een ‘explainer’ animatie die een complexe dienst in heldere taal uitlegt. Deze video’s kosten tussen de €500 en €2000, afhankelijk van lengte en kwaliteit.

Ze zijn perfect voor LinkedIn, Instagram Reels en YouTube Shorts. Denk aan een concreet voorbeeld.

Stel, je bent een PR-bureau. Maak een video waarin je in 30 seconden laat zien hoe een persbericht in 24 uur landelijke media bereikt. Geen jargon, gewoon beeld en een simpele voice-over. Plaats deze op LinkedIn met een caption die een vraag stelt: “Hoe zorg jij dat je opvalt?” Zo activeer je de kijker en lok je reacties uit.

Een andere slimme tactic: gebruik user-generated content. Ontdek de kracht van klantinterviews op video door bestaande klanten te vragen een korte testimonial van 15 seconden te filmen.

Dit voelt authentiek en bouwt direct vertrouwen op. De kosten zijn minimaal; je stuurt gewoon een verzoekje. Dit soort video’s presteren vaak beter dan hoogpolige producties omdat ze echt en herkenbaar zijn.

Video in Consideration: vertrouwen opbouwen

Als iemand je eenmaal heeft ontdekt, wil je diegene overtuigen. Hier komt de Consideration-fase.

De kijker is nu actief op zoek naar oplossingen. Jouw video’s moeten dieper ingaan op wat je te bieden hebt.

Het draait om bewijs, details en autoriteit. Je wilt laten zien dat jij de beste keuze bent. Denk aan een uitgebreide productdemo van 2 tot 5 minuten.

Laat zien hoe je software of dienst precies werkt. Of een webinar-opname waarin een expert een specifiek probleem behandelt.

Deze video’s zijn waardevol en kosten vaak tussen de €1500 en €5000, afhankelijk van de lengte en het aantal opnames. Ze zijn perfect voor je website, je YouTube-kanaal of als gated content achter een formulier. Een ander sterk format is de case study video. Neem een klant mee in een succesverhaal.

Bijvoorbeeld: “Hoe een retailmerk ons inhuurde voor een PR-campagne en binnen drie maanden 200% meer media-aandacht kreeg.” Laat de klant zelf aan het woord, met cijfers en resultaten.

Dit bouwt enorm veel vertrouwen op. Het toont dat je niet alleen praat, maar ook levert. Vergeet ook niet de FAQ-video’s.

Beantwoord de meest gestelde vragen in korte, losse video’s van 1 minuut. Dit verlaagt de drempel voor twijfelaars.

Ze zien dat je open bent en geen geheimen hebt. Deze video’s zijn relatief goedkoop te produceren, vaak voor €300 tot €800 per stuk. Ze zijn ideaal voor je website en e-mailcampagnes.

Video in Conversion: de druk opvoeren

Nu is het tijd voor actie. In de Conversion-fase weet de kijker wat je doet en waarom je goed bent.

Je video moet nu een duidelijke call-to-action (CTA) bevatten. Denk aan “Plan een demo”, “Download de whitepaper” of “Start je proefperiode”. De video moet kort, krachtig en direct zijn. Probeer ook eens video marketing op Instagram en TikTok voor zakelijke merken.

Bijvoorbeeld: “Profiteer deze maand van 20% korting op ons PR-pakket.” Of een demo-aanvraag video waarin een salesmedewerker persoonlijk een uitnodiging doet. Deze video’s zijn vaak kort, 30 tot 60 seconden.

De productiekosten liggen laag, tussen de €200 en €1000. Ze zijn perfect voor retargeting-campagnes op social media.

Een andere effectieve tactic is de ‘onboardingsvideo’. Als iemand net heeft aangekocht, ontvangt hij een video waarin je hem verwelkomt en uitlegt hoe hij aan de slag gaat. Dit vermindert koperskwel en verhoogt de klanttevredenheid.

Het toont betrokkenheid en professionaliteit. De kosten zijn vaak inbegrepen in je standaard productiebudget.

Denk ook aan video’s voor e-mailmarketing. Een persoonlijke video in een e-mail kan de open-rate en klik-rate aanzienlijk verhogen. Tools zoals Loom of Vidyard bieden hier betaalbare oplossingen voor, vaak vanaf €15 per maand.

Je filmt een snelle, persoonlijke boodschap voor een warme lead. Dit voelt exclusief en direct.

Praktische tips voor je videstrategie

Begin klein. Je hoeft niet direct een Hollywood-productie te draaien.

Start met een smartphone en goede audio. Een simpele lapel-microfoon van €30 maakt al een wereld van verschil. Focus op de boodschap, niet op de poespas.

Meet je resultaten. Gebruik analytics om te zien welke video’s converteren.

Kijk naar view-time, click-through rates en conversiepercentages. Op YouTube en LinkedIn zie je precies waar mensen afhaken. Gebruik die data om je volgende video te verbeteren.

Plan je content vooruit. Maak een contentkalender waarin je per fase video’s plant.

Bijvoorbeeld: maand 1: 2 awareness-video’s, maand 2: 1 case study, maand 3: 2 conversie-video’s.

Dit houdt je scherp en zorgt voor consistentie. Investeer in kwaliteit waar het telt. Een goede voice-over of professionele montage betaalt zich terug. Voor een basisproductie betaal je €500 tot €2000.

Voor high-end corporate video’s loopt dit op tot €10.000. Kies wat past bij je doel en budget.

Onthoud: een video die niet gezien wordt, is geldverspilling. Dus distributeer slim op de juiste kanalen voor je doelgroep.