Interne PR: Hoe verkoop je successen aan je eigen personeel?

Je personeel is je grootste ambassadeur, maar vaak weten ze niet eens wat er speelt binnen het bedrijf.

Ze horen alleen de grote lijnen tijdens de jaarvergadering en verder niets. Dat is zonde, want je successen verdienen veel meer aandacht. Interne PR gaat over het verkopen van jouw verhaal aan de mensen die het elke dag moeten waarmaken. Je hoeft geen ingewikkelde campagnes te bedenken, maar je moet wel laten zien wat er gebeurt. In deze handleiding lees je stap voor stap hoe je je successen intern op de kaart zet.

Stap 1: Verzamel de juiste materialen en data

Voordat je begint, moet je weten wat je te vertellen hebt. Pak de laatste drie maanden erbij en kijk naar wat er echt goed ging.

Denk aan een succesvolle PR-campagne voor een klant, een stijging in je naamsbekendheid of een award die je hebt gewonnen. Je hebt geen dure software nodig; een simpele Excel-lijst of een Notion-pagina werkt prima. Zorg dat je concrete cijfers hebt, zoals een stijging van 15% in media-aandacht of een klanttevredenheidsscore van 8,5.

Ook screenshots van positieve artikelen of social media-posts zijn goud waard. Wat je nodig hebt:

• Een overzicht van 3 tot 5 successen van de afgelopen periode.
• Cijfers die het succes bewijzen (percentage stijging, aantal leads, groei in volgers).
• Visueel materiaal: logo’s, grafieken, of een foto van een team dat een award in ontvangst neemt.
• Een lijst met de namen van de betrokken collega’s.

Veelgemaakte fout: te veel willen vertellen. Kies voor kwaliteit boven kwantiteit.

Drie goede verhalen werken beter dan tien vage successen. Neem hier ongeveer 1 uur voor.

Stap 2: Kies het juiste kanaal en moment

Nu je weet wat je te vertellen hebt, moet je bedenken waar en wanneer je het vertelt. Je personeel zit niet te wachten op een lange e-mail die ze niet lezen. Kies voor een kanaal dat bij je bedrijf past.

Een klein team van 10 personen? Spreek elkaar persoonlijk aan.

Een bedrijf van 50+ medewerkers? Gebruik een interne nieuwsbrief of een kort filmpje op Slack of Teams.

Het moment is minstens zo belangrijk. Begin de week met een goed verhaal, of sluit de vrijdagmiddagborrel af met een succes. Vermijd drukke dagen, zoals maandagochtend of de dag voor een deadline.

• Een wekelijkse stand-up van 10 minuten: deel 1 succes.
• Interne nieuwsbrief: maximaal 300 woorden, met een sterke kop en een afbeelding.
• Slack/Teams: een kort bericht met een link naar een artikel of een screenshot.
• Een fysiek bord in de hal: hang een A3-print op van een positief krantenartikel.

Opties voor kanalen: Veelgemaakte fout: kies voor een kanaal dat je zelf niet gebruikt. Test het eerst.

Plan je bericht in voor dinsdag of woensdag om 10:00 uur, zeker als je de juiste journalisten wilt bereiken. Dit is een moment dat mensen vaak openstaan voor nieuwe informatie.

Stap 3: Schrijf je verhaal: helder, persoonlijk en concreet

Schrijf nu je boodschap. Houd het simpel en direct.

Begin met de headline: “We hebben een feature in Het Financieele Dagblad gehaald!” of “Onze campagne voor Klant X leverde 50 extra leads op.” Vertel daarna wie het heeft gedaan en wat de impact is. Gebruik de naam van een collega, bijvoorbeeld: “Dankzij het snelle werk van ons PR-team, met name Janneke, zagen we een stijging van 20% in websitebezoekers.” Zorg dat je verhaal maximaal 150 woorden is. Leer hoe je een persbericht schrijft dat daadwerkelijk wordt opgepikt. Hou het luchtig, maar wel zakelijk.

1. Kop: wat is het succes?
2. Wie: welk team of welke persoon is verantwoordelijk?
3. Cijfers: wat is de impact?
4. Waarom: waarom is dit belangrijk voor het bedrijf?

Geen jargon, maar heldere taal. Structuur van je verhaal:

Veelgemaakte fout: te technisch worden of te veel details geven. Hou het bij de kern. Neem hier 30 minuten voor. Lees je verhaal hardop voor: klinkt het natuurlijk? Zo niet, pas het aan.

Stap 4: Maak het visueel en deel het uit

Een verhaal met een beeld blijft hangen. Gebruik een simpele tool zoals Canva of PowerPoint om een afbeelding te maken.

Kies voor een template van 1080x1080 pixels, zodat het ook goed werkt op telefoons.

• Stuur een e-mail naar alle medewerkers met de afbeelding en de tekst.
• Plaats het in je interne Slack-kanaal of Teams-groep.
• Print de afbeelding uit en hang hem op in de keuken of bij de printer.
• Gebruik een QR-code die linkt naar het volledige artikel of een video van 30 seconden.

Plak je headline erop, een quote uit het artikel en het logo van de klant of je eigen bedrijf. Bijvoorbeeld: “Onze PR-campagne voor TechStartup Y leverde 5 media-artikelen op. Bereid je voor op een interview met de landelijke pers en bekijk de resultaten!” Sla het bestand op als PNG of JPG.

Zorg dat het bestand niet groter is dan 2 MB, zodat het snel laadt. Deel je verhaal: Veelgemaakte fout: vergeten om te delen. Plan een herinnering in je agenda om het bericht te verzenden. Neem hier 20 minuten voor.

Stap 5: Betrek je team en creëer een cultuur van delen

Interne PR werkt alleen als je het samen doet. Vraag je collega’s om hun eigen successen te delen.

Stel een simpele vraag in je volgende meeting: “Wat is iets waar je trots op bent deze week?” Geef ze een template van 2 zinnen: “Ik heb [succes] bereikt door [actie]. Dit zorgt voor [impact].” Beloon het delen van successen met een kleine incentive, zoals een cadeaubon van €10 voor de beste inzending. Of hang een “succes-wall” op in de kantoortuin waar iedereen zijn prestaties kan ophangen. Dit creëert een cultuur waarin successen gevierd worden.

1. Stel een wekelijkse “successen-update” in.
2. Wijs een “PR-champion” aan per team (bijvoorbeeld iemand die de nieuwsbrief beheert).
3. Organiseer een maandelijkse borrel waar successen worden gedeeld.

Acties om te starten: Veelgemaakte fout: alleen van bovenaf communiceren. Doe het samen. Plan een wekelijkse check-in van 15 minuten om te zien hoe het loopt.

Stap 6: Meet en verfijn je aanpak

Hoe weet je of het werkt? Vraag feedback. Stuur een korte enquoute van 3 vragen via Google Forms of Typeform: “Heb je het succes gezien?”, “Was het duidelijk?”, “Wat zou je nog meer willen weten?” Vraag dit aan 5 tot 10 collega’s.

Kijk ook naar de cijfers: stijgt het aantal interne reacties? Wordt er meer gedeeld? Pas je aanpak aan op basis van de feedback.

Als je merkt dat e-mails niet gelezen worden, probeer dan Slack. Als te korte berichten niet aankomen, voeg dan een video toe van 1 minuut.

• Heb je 3 successen geselecteerd met concrete cijfers?
• Is je verhaal geschreven in heldere taal, max 150 woorden?
• Heb je een visuele afbeelding gemaakt (1080x1080 pixels)?
• Is het bericht verstuurd via het juiste kanaal op een rustig moment?
• Heb je collega’s gevraagd om hun successen te delen?
• Heb je feedback gevraagd en de aanpak aangepast?

Checklist voor verificatie: Neem de tijd om dit proces te herhalen. Na een maand merk je dat je team beter op de hoogte is en meer trots toont.

Interne PR is geen eenmalige actie, maar een gewoonte. Begin klein, blijf consistent, en vier elk succes.